修理・メンテナンスのお申込み方法

1.お申込み

<FAX申込書>もしくは、ウェブサイトの<お問い合わせフォーム>より必要事項を記入・記載の上ご連絡下さい。

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2.ウォーターサーバーの返送

お客様にて弊社工場(山梨県・忍野)にウォーターサーバーをお送りいただきます。
専用の梱包材が必要な際はお申し込み時にご連絡頂きますと、弊社から一式をお送り致します。
※別途、梱包材+送料を最終的な料金に加算してのご請求となります
※返送時にはウォーターサーバー内の水を全て抜いた状態でお送りください(返送時の故障の原因となります)

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3.クリーニング・修理作業

弊社工場にてサーバーの受け取り完了後、メンテナンス・不具合等の修理を行います。
※申し込み時に修理代金の上限をご連絡いただいている場合、状況によってご確認の連絡をさせて頂く場合がございます。
※クリーニングのみのお申込みの場合でも、修理が発生する場合がございます。

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4.クリーニング・修理代金のご連絡

クリーニング・修理の完了後、最終見積を送付・ご連絡しご入金頂きます。
※修理内容を見積もった結果キャンセルとなった場合は、送料等の実費をご請求額とさせて頂き来ます。
※不具合状況等により廃棄を選択された場合は、廃棄手数料1,543円+送料等のご請求となります。

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5.ご入金確認・ウォーターサーバーの返送

請求金額の入金確認が取れ次第、お客様へウォーターサーバーの返送を行います。

※製品の性質上、お送りいただいたサーバーの修理を行ってからの修理代金の確定となりますことを予めご了承ください

※メンテナンス・修理は、ウォーターサーバーが忍野工場到着後、おおよそ2週間ほどで完了いたします。

メンテナンス中の代替機の貸し出しは承っておりません。

取扱い製品
OVIO製品Puriuss製品
FHC-6000IW210LXEZ
MHC-6000VW210LXEZ
FHC-5000GW210EZ
MHC-5000

上記製品以外の場合は忍野工場まで直接お問い合わせ下さい。

※スパーク株式会社から直接ご購入されていない場合、まずはご購入元にお問い合わせ下さい。

各種料金
サーバー返却用梱包材¥500
クリーニング代金¥3,805
交換・修理パーツ代金¥別途算出
工賃¥1,000
廃棄手数料¥1,543
送料地域による

※料金は税別での表記となります。

お支払方法
銀行振込
代金引換

※振込手数料はご負担いただきます。

※代金引換の場合は手数料が
別途かかります。

お振込先
銀行名:楽天銀行
支店名:タンゴ支店(206)
口座番号:7009366
口座人名:スパークカブシキガイシャ